Папки для чатов находятся в «Настройки» → «Папки». Там можно собрать рабочие разговоры, семейные группы или каналы по темам. «Избранное» и скачанные файлы устроены иначе: первое — отдельный чат, вторые сохраняются на устройстве.
Как создать папку
На телефоне:
- Откройте «Настройки» → «Папки».
- Нажмите «Создать папку».
- Придумайте название длиной до 20 символов.
- Нажмите «Добавить чаты» и выберите нужные разговоры.
В веб-версии путь тот же: укажите имя, выберите чаты из списка и нажмите «Создать папку». Папку разрешается оставить пустой и заполнить позднее.
Она работает как фильтр. Разговоры показываются в выбранной подборке, но остаются и в общем списке «Все». Это не перенос переписки в отдельное хранилище.
Как добавить чат и настроить отбор
На телефоне удерживайте разговор в списке, выберите «Добавить в папку» и отметьте одну или несколько папок. В веб-версии меню открывается правой кнопкой мыши.
При настройке папки можно выбирать типы чатов, а также показывать только непрочитанные или разговоры со включённым звуком.
Учитывайте выбранный фильтр: прочитанный чат может перестать отображаться в подборке непрочитанных. Если что-то потерялось, сначала проверьте «Все». Удаление самой папки также не удаляет входящие в неё чаты.
Где «Избранное»
На телефоне откройте «Настройки» → «Избранное». Другой способ на разных устройствах — ввести слово «Избранное» в поиске по чатам.
Туда удобно отправлять заметки, ссылки и копии сообщений. Но это не системная папка загрузок: документ из «Избранного» при необходимости нужно отдельно сохранить на устройство.
Где скачанные фото и документы
Фото и видео, сохранённые из мобильного MAX кнопкой со стрелкой вниз, ищите в галерее. В веб-версии сохранение идёт в папку загрузок либо в выбранное вами место.
Если путь неизвестен, начните с инструкции где находятся загрузки MAX. Для изображения в чате есть отдельные шаги сохранения в галерею.
Если ищете архив или удалённую переписку
Пользовательская папка не скрывает чат из «Все» и не служит корзиной. Создание папки с названием «Архив» не меняет этого поведения.
Если разговор исчез, проверьте фильтры и профиль, в который выполнен вход. Дальнейшие действия разобраны в статье почему пропадают чаты.
